Lengua extranjera para la gestión administrativa en relación con el cliente

Fechas: 03/06/2013 – 28/06/2013

Área formativa: Comercio

Modalidad Presencial:

Lugar: Gijón ()

Duración: 120 horas

Coste y Pago: Matrícula Gratuito.

Destinatarios: Trabajadores de empresas de economía social o desempleados

Observaciones

Los contenidos se ajustan al certificado de profesionalidad ADGG0208 “Actividades administrativas en la relación con el cliente”

Contenidos

REQUISITOS:

Estar en posesión de alguno de los siguientes: Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria; certificado de profesionalidad del mismo nivel -2-; estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional; cumplir con el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas; tener superada la prueba de acceso para mayores de 25 y/o 45 años; tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

Objetivo: comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.

Contenidos:

– Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente – Comunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones – Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial.

 

Si está interesado en éste curso rellene el formulario del siguiente enlace de Asata

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Publicado el febrero 24, 2013 en Gratuitos, Idiomas, Presencial y etiquetado en , , . Guarda el enlace permanente. Deja un comentario.

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